Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy Dunaújvárosban 2017. június 2-án (pénteken) ügyfélszolgálatunk technikai okok miatt 13:00 óráig tart nyitva.  
Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy Dunaújvárosban 2017. április 24-én (hétfőn) ügyfélszolgálatunk technikai okok miatt 13:30 óráig tart nyitva.  
Ezúton tájékoztatjuk Önöket dunaújvárosi ügyfélszolgálatunk nyitva tartásáról 
Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy Dunaújvárosban 2017. március 24-én (pénteken) ügyfélszolgálatunk technikai okok miatt 12 óráig tart nyitva. Megértésüket köszönjük! 
Kérdezz-felelek
Tisztelt Fogyasztóink !

Ebben a menüpontban lehetőséget biztosítunk Önöknek arra, hogy szolgáltatásainkkal kapcsolatos kérdéseiket feltehessék, és természetesen választ is kapjanak, kaphassanak rá. Akár nyilvánosan az alábbiakban a kérdés és a válasz egyidejű megjelenítésével, vagy - ha ezt külön kérik- az Önök által megjelölt emailre küldjük.

Felhívjuk figyelmüket, hogy kizárólag a szolgáltatással kapcsolatos kérdésekre válaszolunk, s a megjelenési mód miatt fenntartjuk a jogot arra, hogy az írásokat a tartalom megváltoztatása nélkül rövidítsük.

Feladatunknak tekintjük, hogy egyre jobb szolgáltatási színvonalat és ehhez tartozó közérzetet biztosítsunk, ehhez kérjük az Önök segítségét is.
2017-04-28 05:07:33Hertz Katalin kérdezte
Szép Napot! Szeretném a fûtésdíjat 10000 ft, körüli összegre emelni... Kérem tegyék lehetõvé... köszönöm
2017-05-09 12:14:23Pappné Anikó válaszolt
Tisztelt Hertz Katalin! Kérjük kérésével keresse fel társaságunk ügyfélszolgálati irodáját, mivel kérését kizárólag írásbeli kérelem alapján, a fogyasztási hely megjelölésével és a számlázandó mennyiség pontos meghatározásával tudjuk teljesíteni. Tisztelettel, Pappné Anikó
 
2017-04-19 19:01:47Zsolt kérdezte
Tisztelt DVCSH, ebben a hónapban -4.660 valamint -8.085 forint összegeket voltak le a folyószámlámról TÁVHÕ (FÛTÉS+MELEGVÍZ)DÍJ címen. Érdeklõdnék, hogy 1) pontosan mik ezek az összegek, és 2) mennyi lesz mostantól az állandó levonandó átalány hõdíjam. Az elmúlt évben 4.045 forint volt a havonta levont hõdíj átalány, a legutolsó, õszi elszámolásnál többletfizetésem lett, és jóváírás történt. A lakás jelenleg nem lakott, vízfogyasztás nincs, vízórapapírt sem dobunk be. A vevõazonosítóm: 22668 (Pár napja részben feltettem már itt ezt a kérdést, azt kérem figyelmen kívül hagyni, és erre válaszolni). Elõre is köszönöm.
2017-05-05 12:12:00Pappné Anikó válaszolt
Tisztelt Zsolt! 2017.04. hónapban kiadott távhőszolgáltatási számlában alapdíj, 0,6358 GJ fűtés hődíj (1810 Ft), és 5 m3 használati melegvíz díj után fizetendő hődíj (2990 Ft) került kiszámlázásra. A megszokottól eltérő, magasabb összegű (8.085 Ft) távhőszolgáltatási számla tartalmazta a vízmérőcsere alkalmával leolvasott és az addig az időpontig kiszámlázott részteljesítés különbözetét. Amennyiben a lakás nem lakott, a jelenleg átlagként beállított 1 m3 hideg, illetve 1 m3 melegvíz átalány mennyiségét - írásbeli kérelmére - 0 m3-re állítjuk be. Kérjük keresse fel társaságunk ügyfélszolgálati irodáját. Tisztelettel: Pappné Anikó
 
2017-04-07 21:19:43V. Anita kérdezte
Tisztelt Szolgáltató! Megkaptam a tavalyi évrõl az éves elszámoló számlát a hõdíjról, ami 25400 Ft-ról szól. A szóban forgó lakás tavaly egyáltalán nem volt fûtve (sõt lakva sem), tavaly novemberben vettem és idén január végén költöztem be, onnantól megy a fûtés. Természetesen az 5990 Ft-os átalánydíj minden hónapban be lett fizetve ettõl függetlenül, és ez kb. 2000 Ft-os hõdíjat is magában foglal. Hogy lehet akkor, hogy ezen felül kifizettetnek velem még több, mint 25eFt-ot is?
2017-04-24 14:49:46Pappné Anikó válaszolt
Tisztelt V.Anita! Levelében feltett kérdéseire pontos fogyasztási hely megjelölése nélkül nem tudok válaszolni. Kérem forduljon személyesen vagy írásban társaságunk ügyfélszolgálatához, ahol munkatársaink készséggel állnak rendelkezésére. Tisztelettel: Pappné Anikó
 
2017-03-26 21:48:32Szűcs József kérdezte
Tiszteletem, Uram v Hölgyem Szeretném interneten keresztül látni a fûtés és víz számláimat. Megoldható lenne a számomra ? Hol kel regisztrálnom, hogy láthassam itthon. Ablak cseréhez kellenének az 1-éves számlámat kinyomtatni Budapest bank nak.... Válaszukat várom. Üdvözlettel Szûcs József Dújv Lobogó út 1 4/3 Tel.: 06-30/359-6513 Vagy 06-25/741-264
2017-04-24 14:30:07Pappné Anikó válaszolt
Tisztelt Szűcs József! Az elkészített számlák elektronikus megtekintésére sajnos nincs lehetőség. A kézbesített számlákról hiteles másolatokat díj megfizetése ellenében társaságunk ügyfélszolgálatán (Dunaújváros, Építők útja 7.) kérhet. Tisztelettel: Pappné Anikó
 
2017-03-23 14:27:36Kozma Zoltan kérdezte
Tisztelt szolgaltato! Szeretnek ingatlant vasarolni Dunaujvaros Magyar uton, a Taborallashoz tartozo reszen. Hogyan kaphatnek informaciot az ott meglevö közmüvek elhelyezkedeseröl, leginkabb a vizvezetek erdekelne. Valaszukat elöre is köszönöm!
2017-04-06 14:44:42Nyalka László válaszolt
Tisztelt Kozma Zoltán Úr! Ha személyesen befárad az Építők útja 1. szám alá a műszaki igazgatóságra, akkor ott tájékoztatják Önt pontos cím, vagy hrsz. alapján a közművek helyzetéről. Üdvözlettel: Nyalka László
 
2017-03-16 12:30:43Horváth Pál kérdezte
Tisztelt Szolgáltató! Hol tudom megnézni a Dunaújváros távfûtésének primer energia átalakítási tényezõit városrészekre bontva. Segítségüket elõre is köszönöm. Tisztelettel. Horváth Pál
2017-04-07 14:48:33Nyalka László válaszolt
Tisztelt Horváth Pál Úr! A távfűtés primer energia egyenértéke: - lakossági távfűtés esetén: 1,12, - közületi távfűtés esetén 1,2 értékkel lehet számolni. Üdvözlettel: Nyalka László
 
2017-03-03 14:13:48M.István kérdezte
Szeretném megkérdezni, hogy az éves mérõleolvasó papíron rögzített " leolvasott érték "(5),(6) -számon az arányosító eszköz leolvasásakor a jobb oldalin(6) a ténylegesen fiolán látszó állás kerül beírásra ,addig a baloldalin(5) nem a fiolán látszó állás szerepel.Az arányosító eszköz akkor mihez arányosít? Milyen állás az elszámolás alapja?Válaszukat elõre is köszönöm.Tisztelettel!
2017-04-06 14:49:52Nyalka László válaszolt
Tisztelt M. István Úr! Minden Brunata típusú hajszálcsöves fűtési költségmegosztónak van egy ellenőrző (5) és egy fogyasztásmérő skálája (6). Leolvasáskor mind két értéket rögzítjük, ezzel lehet utólag ellenőrizni, hogy a leolvasás pontos volt-e. Elszámolás természetesen a fogyasztásmérő skálán (6) leolvasott értékkel történik. Üdvözlettel: Nyalka László
 
2017-01-24 12:38:38Sipos Erika kérdezte
Tisztelt Szoltáltató! Szeretném Önöket megkérdezni, hogy igaz az a hir, miszerint hamarosan emelik a dijakat? Válaszukat elõre is köszönöm!
2017-02-15 10:46:02Pappné Anikó válaszolt
Tisztelt Sipos Erika! A távhőszolgáltatás díjai hatósági árak, az árhatósági jogkört az érvényes jogszabályok alapján a miniszter gyakorolja, az 50/2011. (IX.30.) NFM rendeletben határozza meg - többek között - a lakossági felhasználónak nyújtott távhőszolgáltatás díját is. Tisztelettel: Pappné Anikó
 
2017-01-04 08:13:59Kerékgyártó Ferenc kérdezte
Tisztelt szolgáltató! Van,vagy lesz önöknél lehetõség onlien ügyintézésre, hogy megszünjen a levéláltal történõ számlázás? Válaszukat elõre is köszönöm!
2017-01-09 13:06:44Pappné Anikó válaszolt
Tisztelt Kerékgyártó Ferenc! Sajnos jelenleg nem áll rendelkezésre egyéb számlavezetési mód. Az elektronikus számlához szükséges informatikai fejlesztéseket munkatársaink elvégezték, a bevezetéshez szükséges tesztelések folyamatban vannak, melyek elkészültéig szíves türelmét és megértését kérjük. Tisztelettel: Pappné Anikó
 
2016-11-16 11:17:32Szalontai Károly kérdezte
Tisztelt DVCSH. ! Önöknél mikortól lehet Online Bankkártyával fizetni ? Üdv: Sz. K.
2016-11-29 18:27:00Pappné Anikó válaszolt
Tisztelt Szalontai Károly Úr! Tásraságunk ügyfélszolgálati irodájában a számlák kiegyenlítésére a jogszabályokban meghatározottak szerint a bankkártyás fizetési mód biztosított. Az online bankkártyás fizetés móddal történő befizetés jelenleg nem lehetséges. Üdvözlettel, Pappné Anikó
 
 
  ugrás a(z) oldalra -  üzenet/oldal következő next

Védőcsatornában lévő távfűtő vezetékek cseréje, korszerű, előszigetelt vezetékekre

Adatvédelem | Aktuális | Egyéb tevékenységek | Hasznos linkek | Elérhetőségek