2012-01-27 09:55:41Zsolt kérdezte
Szeretném kérdezni ha egész télen nem inditotuk el a radiátorokat akkor elképzelhetö hogy az idén kapunk visza belöle a radiátorok szabályzosak és mindegyiken van egy mérö óra és azon csak 50es jelzés van?
|
2012-01-30 15:37:12Galyasné Gyurina Annamária válaszolt
Tisztelt Zsolt!
A hődíj elszámolásának eredményét több tényező befolyásolja. Az Ön által leírt információkból nem lehet előre meghatározni, hogy az elszámolás megtakarítást, vagy ráfizetést fog Önnek jelenteni. Kérem adja meg azonosító adatait, akkor talán többet tudok segíteni, de megjósolni nem lehet a hődíjelszámoló számla fizetendő összegét. Üdvözlettel: Galyasné Gyurina Annamária
|
|
2012-01-23 10:27:36Rell Krisztián kérdezte
Tisztelt DVCSH!
Most néztem meg a számlámat és nincsen jóváírva a fûtésbõl a többletbefizetés! Megmondanák ez hogy lehtséges? Nem elõször kérdezem! A médiához kell fordulnom, hogy válaszoljanak? Tisztelettel, Rell Krisztián (33796)
|
2012-01-24 10:50:50Galyasné Gyurina Annamária válaszolt
Választ lásd az előzőekben..
|
|
2012-01-23 07:36:42Ildi kérdezte
Jó napot kívánok!
Érdeklõdni szeretnék. Eladtuk a lakást és január végén, február elején költözünk. Kérdésem az lenne, hogyha pl.02.04-én jelzem Önök felé a költözést akkor még egész hónapot számítanak fel?
|
2012-01-24 10:42:02Galyasné Gyurina Annamária válaszolt
Tisztelt Ildi!
Ingatlan értékesítés esetén az eladó és a vevő fogyasztónak együttes bejelentési kötelezettsége van. Együttesen meghatározzák azt az időpontot, amikort a birtokbavétel megtörténik (ennek hiányában az adás-vételi szerződés dátuma számít). Ez a nap a fordulónap a tekintetben, hogy meddig terjed az eladó, illetve mikortól terjed a vevő fizetési kötelezettsége. Ez lehet a hónap bármely napja. A fontos, hogy a mérőberendezések (vízmérő óra, költségosztó) leolvasása megtörténjen ezen a napon. Üdvözlettel: Galyasné Gyurina Annamária
|
|
2012-01-22 15:09:50B.Mária kérdezte
Tisztelt Galyasné Gyurina Annamária!
Az Ügyvitel Szolgáltató Kft-tõl a K3870/I-13/11 iktatószámú levélben arról tájékoztatnak, hogy 129.695 Ft túlfizetésemet visszautalják. A levél még 2011.december 7-én kelt és ezt az összeget azóta sem kaptam meg.
Legyen kedves a késedelmi kamatokkal terhelt összeg eljuttatásáról gondoskodni rövid határidõn belül!
Köszönettel: B.Mária
|
2012-01-30 15:42:35Galyasné Gyurina Annamária válaszolt
Tisztelt B Mária!
Folyószámláját megvizsgálva én azt látom, hogy a kérdéses összeg visszautalása megtörtént. Üdvözlettel:Galyasné Gyurina Annamária
|
|
2012-01-20 21:26:59Rell Krisztián kérdezte
Tisztelt DVCSH!
4. levelemet írom Önöknek és, ha már ide nem akarják a választ kirakni az e-mail címemre írhatnának. A kérdésem még mindig az, hogy a fûtésnél keletkezett jóváírást a teljesítés idõpontjáig (01.23) a számlámra utalják, tervezhetek ezzel az összeggel? Tisztelettel, Rell Krisztián (33796)
|
2012-01-24 10:52:11Galyasné Gyurina Annamária válaszolt
Választ lásd az előzőekben.
|
|
2012-01-19 20:28:02Rell Krisztián kérdezte
Tisztelt DVCSH!
Megint csak megkérdezem. Mikor fogják a fûtésszámlán felhalmozott jóváírást visszautalni a bankszámlámra, ugyanis most szembesültem, hogy levonni már akartak róla.... Rettentõen várom válaszukat! Tisztelettel, Rell Krisztán (33796)
|
0000-00-00 00:00:00Galyasné Gyurina Annamária válaszolt
Választ lásd az előzőekben.
|
|
2012-01-18 12:26:08Rell Krisztián kérdezte
Tisztelt DVCSH!
Ismételten megkérdezném a tegnapi levelemben szereplõ észrevételt! Vagyis, ha a fûtés összegzõ számlán szereplõ jóváírás teljesítés dátuma jan. 23 - a, akkor ezt addig jóváírják? Illetve, ha csoportos beszedési megbízás alapján történik a levonás, akkor miért kell nekem bemennem az ügyfélszolgálatra, hogy a számlámra utalják vissza a jóváírást? Várom válaszát! Tisztelettel, Rell Krisztián (Vevõaz.: 33796)
|
0000-00-00 00:00:00Galyasné Gyurina Annamária válaszolt
Választ lásd az előzőekben.
|
|
2012-01-17 12:37:11Rell Krisztián kérdezte
Tisztelt DVCSH!
Hónap elején megkaptuk a fûtés összesítõt, melynél jóváírás szerepel. Az e havi levonások után is maradt még az összegbõl. A kérdésem, hogy mikor kerül számlámra jóváírásra? A számlán jan. 23 - a teljesítés dátuma, viszont az irodában 3-4 hetes idõt mondtak,melyet sokallok. Ráadásul nem értem, hogyha csoportos beszedésként mûködik a levonás, miért Nekem kell bemennem az irodába, hogy a folyószámlámra utalják vissza az összeget? Köszönettel, Rell Krisztián (Vevõaz.:33796)
|
2012-01-24 10:15:41Galyasné Gyurina Annamária válaszolt
Tisztelt Rell Krisztián!
Az Önnek visszautalható összeg utalása fizetési számlájára megtörtént. Azért célszerű kérni a visszautalást, mert egyébként a megtakarításának összegéből kiegyenlítjük az esedékes számláit. Ezzel egyidejűleg tájékoztatom, hogy a válaszadásra biztosított határidő 15 nap. A következő négy, azonos tartalmú üzenete is ezzel a válasszal megválaszolásra került.Üdvözlettel: Galyasné Gyurina Annamária
|
|
2012-01-16 09:34:58viola imre kérdezte
December közepén kértem az ügyfélszolgálaton, hogy távfûtésnél keletkezett többletet ne jóváírják, hanem utalják a számlámra. Ezt írásban is rögzítettük, január 4.-én érdeklõdtem az ügyfélszolgálaton, azt a választ kaptam, hogy már a hõszolgáltatónál van az ügy. Mire számíthatok ?
Viola Imre , Dunaújváros, Szabadság út. 30.5/4
|
2012-01-24 10:11:51Galyasné Gyurina Annamária válaszolt
Tisztelt Viola Imre!
Az Önnek visszajáró összeg utalása megtörtént. Üdvözlettel: Galyasné Gyurina Annamária
|
|
2012-01-13 22:58:19Molnár Zoltán kérdezte
Tisztelt Mûszaki igazgató úr!
Szeretnék érdeklõdni, hogy ha a fûtésrendszer átalakítása során szeretnék radiátort is cseréltetni, akkor mi alapján választható ki hogy a régi tagos radiátor helyett mekkora újat kell beszerezni? A régi 15cm széles és 70cm magas.
|
2012-01-19 13:36:59Nyalka László válaszolt
Tisztelt Uram!
Vegye fel a kapcsolatot a technikus kollégáinkkal, akik készségesen segítenek a megfelelő teljesítményű ( nem méretű ) fűtőtestek kiválasztásában.
Telefonszámuk: 510-122
Üdvözlettel,
Nyalka László
|
|
| |
