Friss! Ügyfélszolgálat nyitva tartás

Tovább a részletekre »

Cím

Autem vel eum iriure dolor in hendrerit in vulputate velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat nulla facilisis at vero eros et dolore feugait.

Author Archive %s admin

2022.06.29.

Tisztelt Fogyasztók!

Ügyfélszolgálatunk technikai okokból július 1-jén (pénteken) 12.00 órakor zár.

Megértésüket köszönjük.

Dunaújvárosi Víz-, Csatorna- Hőszolgáltató Kft.

2022.06.07.

Tisztelt Fogyasztóink!

Társaságunk folyamatosan tájékoztatja Önöket a dunaújvárosi távhőszolgáltatásra vonatkozó szerződéses jogviszonyok elbírálása, illetőleg az ellátás alapját képező szerződés jogellenes megszüntetése okán folyó polgári peres eljárások és közigazgatási perek eredményéről.

A Fővárosi Törvényszék 2022.05.10. napján a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal (MEKH) 1579/2021. számú, a 103.K.704.451/2021. számú eljárásában a DVCSH Kft. távhőszolgáltatói engedély elvonó határozatát megsemmisítette és új eljárást rendelt el.

Felhívjuk a figyelmet arra, amennyiben ezen eljárás másodfokú döntése jogerőssé válik, az azt jelenti, hogy a 2021.07.01. napját követő időszakban is változatlanul a Dunaújvárosi Víz-, Csatorna- Hőszolgáltató Kft. rendelkezik távhőszolgáltatói engedéllyel.

A fenti hivatkozott elsőfokú ítélet is megerősíti társaságunk korábban már többször megfogalmazott álláspontját, ezért kérjük a jogerős döntések meghozataláig a DVG Zrt. által kibocsájtott számlákat továbbra se fizessék be.

Tisztelettel:
Dunaújvárosi Víz-, Csatorna- Hőszolgáltató Kft.

Kapcsolódó dokumentumok:

2022.04.28.

Tisztelt Fogyasztóink!

Korábbi értesítésünkben tájékoztattuk Önöket, hogy a MEKH 2022. május 01-től a Mezőföldvíz Kft.-t (7030 Paks, Kölesdi út 46.) jelölte ki víziközmű szolgáltatónak.

A szolgáltató váltás miatt 2022.04. hónapban rendkívüli leolvasást tartunk. A pontos végelszámoló számla elkészítése érdekében kiemelten fontos, hogy az értesítőben leírt határidőn belül az alábbi elérhetőségek egyikén, pontosan adja meg hideg- és melegvízmérő adatait:

  • a postaládába kézbesített leolvasó lapot kitöltés után – a szokásos rend szerint -dobja be a lépcsőházakban elhelyezett gyűjtőládába 2022.04.28-2022.05.04. között, vagy
  • mérőállását jelentse be a https://www.dvcsh.hu/meroallas-bejelentes/ weboldalon online 2022.04.25-2022.05.08. között.

Kérjük, hogy az online bejelentés alkalmával ügyeljenek az adatok (gyári szám, felhasználási hely, mérőállás tizedes értékek nélküli) pontos kitöltésére.

Felhívjuk figyelmüket, hogy az új víziközmű szolgáltató felé a fogyasztói adatok átadása után már nem lesz lehetőség a zárószámlában kiadott elszámolás módosítására!

Kérjük segítő együttműködését annak érdekében, hogy a két szolgáltató a tényleges mérőállás alapján számolhasson el egymással az előírt 2022. április 30-i határnapon.

Köszönettel:
Dunaújvárosi Víz-, Csatorna- Hőszolgáltató Kft.

2022.04.04.

Tisztelt Fogyasztónk!

Tájékoztatjuk, hogy a Dunaújvárosi Víz-, Csatorna – Hőszolgáltató Kft. (továbbiakban DVCSH Kft.) víziközmű-szolgáltatás fenntartására irányuló kötelezettsége 2022. április 30. napjáig áll fenn a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal (MEKH) döntése értelmében. A folyamatos vízellátás továbbra is zavartalanul biztosított, mivel a MEKH 2022. május 01-től a Mezőföldvíz Kft.-t (7030 Paks, Kölesdi út 46.) jelölte ki víziközmű szolgáltatónak.

Az alábbiakban tájékoztatjuk a szolgáltató váltáshoz kapcsolódó leolvasási, elszámolási tudnivalókról:

A lakossági fogyasztóknak március hónapban nem küldtünk vízmérő leolvasó lapot, helyette április végén kézbesítjük azokat. Ennek értelmében a DVCSH Kft. által kiállított április havi vízszámlában a nyilvántartásunkban szereplő ún. “átlagfogyasztás” mennyisége kerül kiszámlázásra.

Az átadó és az átvevő engedélyes közötti váltás során a DVCSH Kft. végszámlát készít 2022. április 30-i záró dátummal, amely várhatóan, legkésőbb június hónapban kerül kézbesítésre a fogyasztók részére.

A pontos végelszámoló számla elkészítése érdekében kérjük, adja meg vízmérő adatait

  • online mérőállás-bejelentéssel a https://www.dvcsh.hu/meroallas-bejelentes/ oldalon 2022.04.25-2022.05.08. között, vagy
  • a pontosan kitöltött vízmérő leolvasó lap gyűjtőládába történő visszajuttatásával, 2022.04.28-2022.05.04. között.

Amennyiben Ön a fenti időponting nem él egyik bediktálási lehetőséggel sem, úgy a végelszámolást a nyilvántartásunkban szerepelő átlaggal léptetett, becsült mérőállás alapján készítjük el. Felhívjuk figyelmüket, hogy az új víziközmű szolgáltató felé a fogyasztói adatok átadása után már nem lesz lehetőség a zárószámlában kiadott elszámolás módosítására.

Kérjük segítő együttműködését annak érdekében, hogy a két szolgáltató a tényleges mérőállás alapján számolhasson el egymással a MEKH határozatában előírt 2022. április 30-i határnapon.

Kérjük a víziközmű szolgáltatásra vonatkozó 2022. április 30-ig terjedő szolgáltatási időszakra kibocsájtott tárgyhavi és zárószámlák határidőre történő befizetéséről gondoskodni szíveskedjenek.

Tisztelettel:

Dunaújvárosi Víz-, Csatorna- Hőszolgáltató Kft.

2022.03.22.

Tisztelt Fogyasztóink!

Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy Dunaújvárosban 2022. március 26-án (szombaton) ügyfélszolgálatunk zárva tart.

Megértésüket köszönjük!

2022.03.21.

Tisztelt Fogyasztóink!

Az Energott Kft. kérésére Dunaújváros Megyei Jogú Város Önkormányzata és a DVG Zrt. részére írt levelüket a fogyasztók tájékoztatása és közérdek miatt társaságunk honlapján közzétesszük.

Tisztelettel:

Dunaújvárosi Víz-, Csatorna- Hőszolgáltató Kft.

Kapcsolódó dokumentumok:

2022.01.04.

Tisztelt Fogyasztóink!

Tudomásunkra jutott, hogy az elmúlt napokban a DVG Zrt. „Egyenlegértesítő” levelekkel zaklatja a tisztességesen eljáró dunaújvárosiakat, mely levelek jelentős részében a DVCSH Kft. felé befizetett, DVG Zrt. részére bemutatott befizetések nem szerepelnek, de számos esetben a DVG részére teljesített számlák is tartozásként kerültek feltüntetésre.

Tovább a részletekhez

2021.12.30.

Tisztelt Fogyasztóink!

Az Energott Kft. kérésére az Dunaújváros Megyei Jogú Város Önkormányzata és a DVG Zrt. részére írt levelüket közérdek miatt társaságunk honlapján közzétesszük.

Dunaújvárosi Víz-, Csatorna- Hőszolgáltató Kft.

Kapcsolódó dokumentumok:

2021.12.29.

Tisztelt Fogyasztóink!

Társaságunk a KERET programos épületekben a mellékelt ütemezés szerint végzi az éves leolvasásokat. Kérjük, hogy munkatársaink bejutását tegyék lehetővé.

Tovább a részletekhez

2021.12.27.

Tisztelt fogyasztóink!

Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy ügyfélszolgálatunk

2021. december 31-én (péntek) ZÁRVA lesz!

A hét többi napján a nyitva tartás változatlan.

Megértésüket köszönjük!

Dunaújvárosi Víz-, Csatorna- Hőszolgáltató Kft.