Friss! Közlemény!

Tovább a részletekre »

Hírek

Közlemény!

A Dunaújvárosi Víz-, Csatorna- Hőszolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság végzi Dunaújváros közigazgatási területén a távhő és a közcélú ivóvíz, valamint szennyvíz-elvezetés és tisztítás közszolgáltatásokat 2021. június 30. napját követően is.

Tovább a részletekhez

Tájékoztatás a távhőszolgáltatásról

Tisztelt Fogyasztónk!

A dunaújvárosi fogyasztók zavartalan távhőszolgáltatásának ellátása érdekében (nyári hónapokban használati melegvíz szolgáltatás) jelenleg is a Dunaújvárosi Víz-, Csatorna- Hőszolgáltató Kft. végzi és biztosítja a távhőszolgáltatást.

A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal H1579/2021 sz. határozata alapján szolgáltató váltás esetén az elszámolás napja 2021.08.01.

A fentiek alapján a nyújtott szolgáltatás ellenértékéről szóló 2021.07. havi számlát is társaságunk bocsájtja ki, kérjük azok fizetési határidőn belüli teljesítését.

Tisztelettel:

Dunaújvárosi Víz-, Csatorna- Hőszolgáltató Kft.

Tájékoztatás – Csősérülés, Tamási Áron utca

Tisztelt Fogyasztók!

A Tamási Áron u. 13/A területnél az 500-as átmérőjű vezetéken csősérülés történt, melynek következtében nyomáscsökkenés, esetleg vízhiány előfordulhat.

Az érintett területek:

  • Tamási Áron utca környéke
  • Béke I. és Béke II. városrész
  • Pálhalma
  • Sándorháza
  • Vásártér (6-os út körforgónál)
  • Nagyvenyim

A feltárás megkezdődött, a munka végzése folyamatban van.

Felhívjuk a figyelmet, hogy vízzavarosodás jelenleg is és a szolgáltatás újra indulását követően is előfordulhat.

Kérjük Tisztelt Fogyasztóink megértését és türelmét!

Dunaújvárosi Víz-, Csatorna- Hőszolgáltató Kft.

Tájékoztatás – Csősérülés

Tisztelt Fogyasztók!

A Dunaújváros, Táltos utcában 2021. június 23-án csősérülés történt. Érintett terület a Táltos utcában kb. 10 családi ház. Az Északi lakóterület és Ipari park területén víznyomáscsökkenés észlelhető.

A hiba feltárása és elhárítása és javítása megkezdődött, a szolgáltatás várhat újra indulása kb. 15:30-16:00 óra.

Felhívjuk a figyelmet, hogy a szolgáltatás újra indulása után vízzavarosodás előfordulhat.

Kérjük Tisztelt Fogyasztóink türelmét!

Tisztelettel: Dunaújvárosi Víz-, Csatorna- Hőszolgáltató Kft.

 

Tájékoztatás – HMV (melegvíz) szünetelés

Tisztelt Fogyasztóink!

2021.06.08-án 09:00 – 18:00 között a távhő termelő eszközökhöz kapcsolódó elektromos hálózaton a MAVIR Zrt. ellenőrző méréseket végez, ezért a munkálatok alatt a Dunaújváros egész területén részlegesen és szakaszosan, a használati melegvízre vonatkozó időszakos szolgáltatási színvonal (hőfok) csökkenés várható.

Megértésüket köszönjük:

Dunaújvárosi Víz-, Csatorna- Hőszolgáltató Kft.

Tájékoztatás – Ügyfélfogadási rend

TISZTELT FOGYASZTÓINK!

A koronavírus járvány miatti védelmi intézkedésekhez alkalmazkodva társaságunk ügyfélfogadási rendjében 2021.04.19-től újabb változásokat vezetünk be:

Építők útja 1. szám alatt működő műszaki ügyfélszolgálaton panasz és hibabejelentés a megszokott ügyfélfogadási rend szerint 0-24 óra között személyesen is lehetséges, azonban továbbra is kérjük Önöket, hogy elsősorban telefonon, vagy írásban (e-mailben, levélben) intézzék ügyeiket.

MŰSZAKI HIBABEJELENTÉS: tel.: 06/25-510-220, 06/25-510-221, 06-25/510-222,
e-mail: ugyfelszolgalat@dvcsh.hu
KÖLTSÉGOSZTÓ LEOLVASÁS: tel.: 06/25-510-117, 06/30-6300-863
e-mail: szerviztechnikus@dvcsh.hu
SZENNYVÍZ SZIPPANTÁS MEGRENDELÉSE: tel.: 06/25-411-653
MÉRŐÁLLÁS BEJELENTÉS: https://www.dvcsh.hu/meroallas-bejelentes/

Építők útja 7. szám alatt a működtetett DVCSH Kft. és a GLOBAL Faktor Zrt. közös ügyfélszolgálat nyitva tartása:

Hétfő, kedd, csütörtök 7.30 – 15.00 óráig
Szerda 7.30 – 20.00 óráig
Péntek 7.30 – 13.30 óráig

Fogyasztó változással, számlázással, folyószámla- és hátralék kezeléssel kapcsolatos ügyintézés: tel.: 25/510-149, 25/510-141, e-mail: dunaujvaros@globalfaktor.hu

Dunaújvárosi Víz-, Csatorna- Hőszolgáltató Kft.

Tájékoztatás – Csőtörés

Tisztelt Fogyasztók!

Tájékoztatjuk Önöket, hogy a Dunaújváros, Temető utcában csősérülés miatt javítási munkákat végzünk, ezért
2021. április 19-én 08:00 órától 12:00 óráig vízhiány várható az alábbi utcákban:

  • Frangepán utca
  • Mikszáth Kálmán utca

Tájékoztatjuk továbbá fogyasztóinkat, hogy a vízszolgáltatás visszaállítását követően vízzavarosodás előfordulhat.

Megértésüket köszönjük!

Dunaújvárosi Víz-, Csatorna- Hőszolgáltató Kft.