A Dunaújvárosi Víz-, Csatorna- Hőszolgáltató Kft. a Martinovics úti víztoronyban 2016. április 12-13-án a szokásos éves karbantartási munkálatokat végzi, mely a Római városrész szolgáltatását érinti. 
Dunaújváros Megyei Jogú Város Önkormányzata, Cserna Gábor Polgármester Úr részére megküldött tájékoztatás 
A DVCSH rendszere megszerezte a törvény által előírt tanúsítványt. 
A városban és környező településeken elterjedt – Dunaújvárosi Víz-, Csatorna- Hőszolgáltató (DVCSH) Kft-t érintő - „értesülésekre” reagálva társaságunk az alábbiakról tájékoztatja Önöket. 

Tisztelt fogyasztóink!

Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy Dunaújvárosban 2016. március 5-én (szombaton) ügyfélszolgálatunk ZÁRVA tart.

Megértésüket köszönjük!

Kérdezz-felelek
Tisztelt Fogyasztóink !

Ebben a menüpontban lehetőséget biztosítunk Önöknek arra, hogy szolgáltatásainkkal kapcsolatos kérdéseiket feltehessék, és természetesen választ is kapjanak, kaphassanak rá. Akár nyilvánosan az alábbiakban a kérdés és a válasz egyidejű megjelenítésével, vagy - ha ezt külön kérik- az Önök által megjelölt emailre küldjük.

Felhívjuk figyelmüket, hogy kizárólag a szolgáltatással kapcsolatos kérdésekre válaszolunk, s a megjelenési mód miatt fenntartjuk a jogot arra, hogy az írásokat a tartalom megváltoztatása nélkül rövidítsük.

Feladatunknak tekintjük, hogy egyre jobb szolgáltatási színvonalat és ehhez tartozó közérzetet biztosítsunk, ehhez kérjük az Önök segítségét is.
2016-04-22 20:38:06Szegedi Dolli kérdezte
Tisztelt DVCSH!!! erre a levélre tavaly dec. óta nem válaszol senki. e-mailben küldtem el nagyon sokszor!!!! Remélem itt választ fogok kapni!!!! Információt szeretnék kérni az elszámoló számlával kapcsolatban!!! Szegedi Dolli 43059 Kkfháza, Kossuth u. 14. 81/. 902022080 hõközpont: 90214 2014.10.17.-2015.04.18. idõszak elszámolásával szeretnék pontosabb, bõvebb információt kapni. Sajnos az elszámoló számlát is nagyon késõn 2015. szeptemberben kaptuk meg. A számlán egyszerûen csak az van feltüntetve, hogy 2014.10.17.-2015.04.18. között mennyit fizettünk ki és még mennyit kell. SAJNOS AZ AMPULLÁK FELSZERELÉSÉT NEM VÉGEZTÉK EL IDÕBEN, CSAK 2014.12.12.-ÉVEL LETTEK FELHELYEZVE. A számlán ennek semmi nyoma sincs. A 2014.10.17.-2014.12.11. közötti idõszak elszámolását szeretnénk kérni, akár az egész házra kiterjedõen, mert mindenki kíváncsi rá, hogy történt az elszámolás. Szeretnénk kérni a 2014.10.17. és 2014.12.11. közötti idõszakban a ház fogyasztási mennyiségét. A nyitó 505,8 volt (a záró pedig csak a 2015.04.18. állapotot mutatja). Ezt az idõszakot lakásonként hogyan osztották le, légtérfogat.... Erre az idõszakra nekünk mennyit kellett volna fizetni???? És a következõ idõszakot elszámolását is kérnénk. 2014.12.12.-2015.04.18. pontosan, hogyan számolták ki önök. Mert az a számla nem fedi a valóságot, mivel abban az szerepel, mintha fel lettek volna idõben szerelve az ampullák, holott majdnem két hónap múlva került erre sor. Kérem legyenek szívesek számomra elküldeni a részletes tájékoztatást, hogy mi alapján mennyit kellett fizetnünk!!! Várom mielõbbi, megtisztelõ válaszukat. Szegedi Dolli
2016-04-25 10:15:34Pappné Anikó válaszolt
Tisztelt Szegedi Dolli! Az elszámoló számlával kapcsolatban felmerült kérdéseivel kérjük forduljon szolgáltatójához a PERKONS DHŐ Kft.-hez a titkarsag@dho.hu e-mail címen. Tisztelettel: Pappné Anikó
 
2016-04-22 20:36:02Sós Zoltán kérdezte
Tisztelt DVCSH! Április 15-én vége lett a fûtési szezonnak! Mikor olvassák le a költségmegosztókat? Ugyanis azok folyamatosan párolognak. Kiskunfélegyháza, Kossuth 14.
2016-04-25 10:19:44Pappné Anikó válaszolt
Tisztelt Sós Zoltán! Kérjük a költségmegosztók leolvasásával kapcsolatos kérdéseivel forduljon szolgáltatójához a PERKONS DHŐ Kft.-hez a titkarsag@dho.hu e-mail címen. Tisztelettel: Pappné Anikó
 
2016-04-21 13:48:36Szép László kérdezte
Tudomásom szerint 2015. január 1-tõl a QR kód kötelezõ tartalmi eleme a sárga postai csekknek. Érdeklõdnöm, hogy a DVCSH által küldött csekkeken mikor fog megjelenni?
2016-04-27 18:00:13Pappné Anikó válaszolt
Tisztelt Szép László! Tájékoztatom, hogy a QR kódok használatával kapcsolatos előírásokat a Magyar Posta Általános Szerződési Feltételei tartalmazzák, mely szerint QR kódot kötelezően a TC51 előállítású készpénzátutalási megbízások esetében kell alkalmazni. A DVCSH Kft. által kiállított számlákhoz csatolt készpénzátutalási megbízások TC54 előállításúak, így esetünkben a QR kód használata nem kötelező. Tisztelettel: Pappné Anikó
 
2016-04-15 13:02:10Zsolt kérdezte
Tisztelt DVCSH! Április hónapban két összeget vontak le folyószámlámról, 9000 és 6731 Ft-ot. Márciustól nem lakik senki a lakásban, vagyis vízfogyasztás nem történt. A nemrégiben megállapított 0.6 GJ hõdíj összege tudomásom szerint 3588 Ft. Szeretném kérdezni, hogy mit takar a levont két összeg. Vevõazonosítóm: 22668. Elõre is köszönöm a választ.
2016-04-18 13:41:00Pappné Anikó válaszolt
Tisztelt Zsolt! A 2016.04. hónapban csoportos beszedési megbízással kiegyenlített számlák a DVCSH Kft. által kiadott fűtés és melegvíz, valamint vízszolgáltatásra vonatkozó számlák voltak. A 9.000 Ft fizetendő összeget tartalmazó számla a 2016.04.01-2016.04.30 időszak fűtési alapdíját (91.54 lm3 x 23.82 Ft = 2.289 Ft) és a fűtés hődíj részteljesítést (0.6167 GJ x 2711.93 Ft= 1.756 Ft), valamint a 2016.02.04-2016.03.04. időszakban felhasznált 6 m3 melegvíz alapdíját (6m3 x 216.99 Ft = 1.367 Ft) és hődíját (6m3 x 0.21 x 2711.93 Ft = 3.588 Ft) tartalmazza. A 6.731 Ft fizetendő összeget tartalmazó számla a felhasználási helyen található vízmérőkön a 2016.02.04-2016.03.04-ig terjedő időszakban elfogyasztott mindösszesen 13 m3 ivóvíz, valamint az ehhez kapcsolódó szennyvízelvezetés, tisztítás és vízterhelési díjat tartalmazza. A fenti adatok - kötelelező tartalmi elemként - megtalálhatóak a megküldött számlák 3.oldalán található számlarészletezőben. Tisztelettel: Pappné Anikó
 
2016-04-08 13:11:09Dújv. Nap u. 2-4 Társasház kérdezte
Tisztelt Szolgáltató. Ez úton szeretnék tájékoztatást kérni ,hogy a távhõ szolgáltatás elszámolásakor a Nap u. 2-4 társasháznál (nincs külsõ homlokzat szigetelés) ezért a szélsõ lakásoknál miképp valósul meg , hogy van elszámolva a fûtés számlákban az árkompenzáció és ez mekkora mértékû? Hol jelenik ez meg a számlában tételesen? Kérném még hogy rendszerükbõl tájékoztassanak ezen társasháznál mely lakások jogosultak ilyen kompenzációra?Esetleg kit hol,milyen számon kereshetnék,hívhatnák ez ügyben? Elõre is köszönöm.
2016-04-14 12:28:37Nyalka László válaszolt
Tisztelt Cím! A 2014/2015. évi hőelszámolástól már kötelező a fűtési hőfogyasztás szétosztásánál figyelembe venni a távhő tv. végrehajtási rendelete 6. számú mellékletében meghatározott korrekciós tényezőket minden egyes épületrész helyiségeinél, ahol fűtési költségmegosztó van felszerelve. Ezt természetesen Társaságunkra nézve is kötelező, és mi alkalmazzuk is. A számlákban ez nem látszik sehol, mivel ezt nem is írja elő semmilyen jogszabály, a számlák is nem helyiségekre, hanem lakásokra, közületekre készülnek el. Természetesen Ön is meg tudhatja - bejön és megmutatjuk az Építők útja 1. szám alatt a hőelszámolást végző csoportnál - a saját lakása helyiségeinél alkalmazott korrekciós tényezőket. Üdvözlettel: Nyalka László
 
2016-03-26 13:34:36Hrych Hédi kérdezte
A Barátság útja 36.szám alatti kis kertes sorházban lakok. Érdeklõdnék, hogy ha kerti csapot szeretnék felszereltetni a vízaknához a könnyebb locsolás érdekében, kell -e engedélyt kérnem Önöktõl. Válaszukat elõre is köszönöm.
2016-03-29 14:17:28Nyalka László válaszolt
Tisztelt Hrych Hédi Úrhölgy! Igen be kell jelenteni ez irányú igényét, és meg is kell terveztetni a vízmérőhelyet. További részletes információt tud adni Jákli Sándor az 510-113-as telefonszámon. Üdvözlettel: Nyalka László
 
2016-03-24 08:31:56Lajos kérdezte
Lehet-e a víz, fûtés, csatorna szolgáltatást i-Csekken, online-bankkártyával, E-számla keretében fizetni? Ha nem, mikorra várható?
2016-03-30 16:49:02Pappné Anikó válaszolt
Tisztelt Lajos! Az elektronikus számla és az ehhez kapcsolódó fizetési mód jelenleg még nem elérhető, annak informatikai fejlesztése, illetve tesztelése folyamatban van. Bevezetéséig szíves türelmét és megértését kérjük. Tisztelettel: Pappné Anikó
 
2016-03-22 21:05:30Zsolt kérdezte
Kedves Pappné Anikó! Alábbi kérdésemhez kapcsolódó vevõazonosító: 22668. Elõre is köszönöm a választ.
2016-03-23 17:25:43Pappné Anikó válaszolt
Kedves Zsolt! A csoportos beszedési megbízással kiegyenlített számlák a 2016.03. hónapban elkészített fűtés és melegvíz (3359 Ft) valamint a vízszolgáltatásra (5696 Ft) vonatkozó számlák voltak. A fűtés alapdíjat (2289 Ft) és 0,6167 GJ hődíjat (1756 Ft), valamint melegvíz alapdíjat (1367 Ft) és hődíjat (3588 Ft) tartalmazó számla eredeti összege 9.000 Ft volt. A 2016.01. hónapban kiadott fűtés elszámoló számlából fennmaradt túlfizetésből 5641 Ft beszámításra került, így a számla fizetendő összege 3359 Ft lett. A vízszolgáltatást tartalmazó számlában az 5 m3 hidegvíz és 6 m3 melegvíz fogyasztás ivóvíz és a kapcsolódó szennyvíz és vízterhelési díja szerepel 5696 Ft értékben. Tisztelettel: Pappné Anikó
 
2016-03-20 12:52:39Rádai Attila kérdezte
Tisztelt DVCSH! Érdeklõdnék, hogy szennyvízszippantást hol, és pontosan milyen áron lehet megrendelni. Jól tudom, hogy jelenleg Önök azok, akik kizárólagosan végezhetik ezt a tevékenységet Dunaújváros terültén? Köszönöm!
2016-03-29 14:13:50Nyalka László válaszolt
Tisztelt Rádai Attila Úr! A 411-653-as telefonszámon lehet megrendelni, a díja 730,57 + 27 % ÁFA/m3. Üdvözlettel: Nyalka László
 
2016-03-18 17:29:27Zsolt kérdezte
Tisztelt DVCS! Március hónapban a DVCS két alkalommal emelt le a számlámról díjat, egyszer 3359, másodszor 5696 Ft összeget. Mindkettõ "fûtés+melegvíz" közleménnyel. Létezik, hogy az egyik a vízdíj, másik a fûtés volt? A nemrégiben módosított állandó fogyasztási mennyiség nálunk a fûtésre 0.6 GJ lett, ez nem áll összhangban egyik összeggel sem.
2016-03-22 18:53:45Pappné Anikó válaszolt
Tisztelt Zsolt! Kérem adja meg fogyasztási hely azonosítóját, ennek hiányában kérdéseire nem tudok érdemi választ adni. Tisztelettel: Pappné Anikó
 
 
  ugrás a(z) oldalra -  üzenet/oldal következő next

Védőcsatornában lévő távfűtő vezetékek cseréje, korszerű, előszigetelt vezetékekre

Adatvédelem | Aktuális | Egyéb tevékenységek | Hasznos linkek | Elérhetőségek