2012-01-23 10:27:36Rell Krisztián kérdezte
Tisztelt DVCSH!
Most néztem meg a számlámat és nincsen jóváírva a fûtésbõl a többletbefizetés! Megmondanák ez hogy lehtséges? Nem elõször kérdezem! A médiához kell fordulnom, hogy válaszoljanak? Tisztelettel, Rell Krisztián (33796)
|
2012-01-24 10:50:50Galyasné Gyurina Annamária válaszolt
Választ lásd az előzőekben..
|
|
2012-01-23 07:36:42Ildi kérdezte
Jó napot kívánok!
Érdeklõdni szeretnék. Eladtuk a lakást és január végén, február elején költözünk. Kérdésem az lenne, hogyha pl.02.04-én jelzem Önök felé a költözést akkor még egész hónapot számítanak fel?
|
2012-01-24 10:42:02Galyasné Gyurina Annamária válaszolt
Tisztelt Ildi!
Ingatlan értékesítés esetén az eladó és a vevő fogyasztónak együttes bejelentési kötelezettsége van. Együttesen meghatározzák azt az időpontot, amikort a birtokbavétel megtörténik (ennek hiányában az adás-vételi szerződés dátuma számít). Ez a nap a fordulónap a tekintetben, hogy meddig terjed az eladó, illetve mikortól terjed a vevő fizetési kötelezettsége. Ez lehet a hónap bármely napja. A fontos, hogy a mérőberendezések (vízmérő óra, költségosztó) leolvasása megtörténjen ezen a napon. Üdvözlettel: Galyasné Gyurina Annamária
|
|
2012-01-20 21:26:59Rell Krisztián kérdezte
Tisztelt DVCSH!
4. levelemet írom Önöknek és, ha már ide nem akarják a választ kirakni az e-mail címemre írhatnának. A kérdésem még mindig az, hogy a fûtésnél keletkezett jóváírást a teljesítés idõpontjáig (01.23) a számlámra utalják, tervezhetek ezzel az összeggel? Tisztelettel, Rell Krisztián (33796)
|
2012-01-24 10:52:11Galyasné Gyurina Annamária válaszolt
Választ lásd az előzőekben.
|
|
2012-01-19 20:28:02Rell Krisztián kérdezte
Tisztelt DVCSH!
Megint csak megkérdezem. Mikor fogják a fûtésszámlán felhalmozott jóváírást visszautalni a bankszámlámra, ugyanis most szembesültem, hogy levonni már akartak róla.... Rettentõen várom válaszukat! Tisztelettel, Rell Krisztán (33796)
|
0000-00-00 00:00:00Galyasné Gyurina Annamária válaszolt
Választ lásd az előzőekben.
|
|
2012-01-18 12:26:08Rell Krisztián kérdezte
Tisztelt DVCSH!
Ismételten megkérdezném a tegnapi levelemben szereplõ észrevételt! Vagyis, ha a fûtés összegzõ számlán szereplõ jóváírás teljesítés dátuma jan. 23 - a, akkor ezt addig jóváírják? Illetve, ha csoportos beszedési megbízás alapján történik a levonás, akkor miért kell nekem bemennem az ügyfélszolgálatra, hogy a számlámra utalják vissza a jóváírást? Várom válaszát! Tisztelettel, Rell Krisztián (Vevõaz.: 33796)
|
0000-00-00 00:00:00Galyasné Gyurina Annamária válaszolt
Választ lásd az előzőekben.
|
|
2012-01-17 12:37:11Rell Krisztián kérdezte
Tisztelt DVCSH!
Hónap elején megkaptuk a fûtés összesítõt, melynél jóváírás szerepel. Az e havi levonások után is maradt még az összegbõl. A kérdésem, hogy mikor kerül számlámra jóváírásra? A számlán jan. 23 - a teljesítés dátuma, viszont az irodában 3-4 hetes idõt mondtak,melyet sokallok. Ráadásul nem értem, hogyha csoportos beszedésként mûködik a levonás, miért Nekem kell bemennem az irodába, hogy a folyószámlámra utalják vissza az összeget? Köszönettel, Rell Krisztián (Vevõaz.:33796)
|
2012-01-24 10:15:41Galyasné Gyurina Annamária válaszolt
Tisztelt Rell Krisztián!
Az Önnek visszautalható összeg utalása fizetési számlájára megtörtént. Azért célszerű kérni a visszautalást, mert egyébként a megtakarításának összegéből kiegyenlítjük az esedékes számláit. Ezzel egyidejűleg tájékoztatom, hogy a válaszadásra biztosított határidő 15 nap. A következő négy, azonos tartalmú üzenete is ezzel a válasszal megválaszolásra került.Üdvözlettel: Galyasné Gyurina Annamária
|
|
2012-01-16 09:34:58viola imre kérdezte
December közepén kértem az ügyfélszolgálaton, hogy távfûtésnél keletkezett többletet ne jóváírják, hanem utalják a számlámra. Ezt írásban is rögzítettük, január 4.-én érdeklõdtem az ügyfélszolgálaton, azt a választ kaptam, hogy már a hõszolgáltatónál van az ügy. Mire számíthatok ?
Viola Imre , Dunaújváros, Szabadság út. 30.5/4
|
2012-01-24 10:11:51Galyasné Gyurina Annamária válaszolt
Tisztelt Viola Imre!
Az Önnek visszajáró összeg utalása megtörtént. Üdvözlettel: Galyasné Gyurina Annamária
|
|
2012-01-13 22:58:19Molnár Zoltán kérdezte
Tisztelt Mûszaki igazgató úr!
Szeretnék érdeklõdni, hogy ha a fûtésrendszer átalakítása során szeretnék radiátort is cseréltetni, akkor mi alapján választható ki hogy a régi tagos radiátor helyett mekkora újat kell beszerezni? A régi 15cm széles és 70cm magas.
|
2012-01-19 13:36:59Nyalka László válaszolt
Tisztelt Uram!
Vegye fel a kapcsolatot a technikus kollégáinkkal, akik készségesen segítenek a megfelelő teljesítményű ( nem méretű ) fűtőtestek kiválasztásában.
Telefonszámuk: 510-122
Üdvözlettel,
Nyalka László
|
|
2012-01-13 14:37:36gyöngyi kérdezte
Úgy tudom víz csatorna támogatásra jogosult akinek dupla családi pótlékra jogosult a gyermeke. Koraszülött 1500 gramm alatti súllyal született. Hol igényelhetõ ez a támogatás?
|
2012-01-16 07:39:40Galyasné Gyurina Annamária válaszolt
Tisztelt Gyöngyi!
Víz-csatorna támogatásról még nem hallottam, utána fogok nézni és tájékoztatni fogom, ha létezik ilyen. Üdvözlettel: Galyasné Gyurina Annamária
|
|
2012-01-12 08:55:10Tünde kérdezte
Jó napot kívánok!
Szeretnék érdeklõdni, hogy miért nem kaptunk még számlát és csekket?
|
2012-01-12 09:22:18Galyasné Gyurina Annamária válaszolt
Tisztelt Tünde!
Ki és hol nem kapott számlát? Azonosító adatok hiánya nélkül erre lehetetlen válaszolni. Galyasné Gyurina Annamária
|
|
| |
