Cégünk tájékoztatásul közli az Energott Kft. által a Dunaújváros Megyei Jogú Város polgármesterének és alpolgármesterének címzett levelet. És csatoltuk a városi közéleti lap 2014.11.14-i főcímét. 
Cégünk tájékoztatásul közli a Helyi Védelmi Bizottság és a DVCSH Kft. közti levélváltást. Illetve a Magyar Energetikai és Közmű-Szabályozási Hivatallal történt további levelezést. 
Cégünk tájékoztatásul közli az Energott Kft. és a DVCSH Kft. felügyelő bizottságának elnöke között zajlott levelezés sorozatot. 
Cégünk tájékoztatásul közli a Magyar Energetikai és Közmű-Szabályozási Hivataltól érkező és arra válaszul küldött leveleket. 
Kérdezz-felelek
Tisztelt Fogyasztóink !

Ebben a menüpontban lehetőséget biztosítunk Önöknek arra, hogy szolgáltatásainkkal kapcsolatos kérdéseiket feltehessék, és természetesen választ is kapjanak, kaphassanak rá. Akár nyilvánosan az alábbiakban a kérdés és a válasz egyidejű megjelenítésével, vagy - ha ezt külön kérik- az Önök által megjelölt emailre küldjük.

Felhívjuk figyelmüket, hogy kizárólag a szolgáltatással kapcsolatos kérdésekre válaszolunk, s a megjelenési mód miatt fenntartjuk a jogot arra, hogy az írásokat a tartalom megváltoztatása nélkül rövidítsük.

Feladatunknak tekintjük, hogy egyre jobb szolgáltatási színvonalat és ehhez tartozó közérzetet biztosítsunk, ehhez kérjük az Önök segítségét is.
2014-11-27 22:35:21Kun Tibor kérdezte
Tisztelt Ügyintézõ! 2014.07.28.-án elhunyt az Apósom, Kun Gyula! Dunaújváros, Völgy sor 5 sz. alatti lakos. Felhasználói azonosító:000103028 Szeretnénk kérni a fogyasztási hely névátírását és a szerzõdést megkötni Önökkel, mint örökös. A szerzõdéshez szükséges adatokat a rendelkezésükre bocsájtom, mivel Én Bp.-en élek így nem tudok bemenni Önökhöz csak ha elõre egyeztetünk idõpontot. Mellékelem a honlapon található nyomtatvány be scannelt változatát. Kérem a szerzõdést küldjék meg számomra. adataim: Kun Tibor Dunaújváros, 1967.09.24. Szentgyörgyi Mária szig: 851640 HA fogyasztási cím:2400 Dunaújváros, Völgy sor 5. Levelezési cím: 1048 Bp. Megyeri u. 220.3.10. Ha kell még valami adat kérem a fenti tel. számon hívni: 06205554806 Üdvözlettel:Kun Tibor A titkarsag@dvcs.hu email címre elküldött levelünk visszajött hibaüzenettel. Miért nincs olyan honlapjuk, ahol tudunk ügyeket intézni online? Vagy értelezhetõ és elérhetõ! 21.századba élünk.
2014-12-01 09:46:06Galyasné Gyurina Annamária válaszolt
Tisztelt Kun Tibor! Válaszunkat e-mail címére küldjük. A DVCSH Kft. Ön által írt e-mail címe helyesen: titkarsag@dvcsh.hu Üdvözlettel: Galyasné Gyuina Annamária
 
2014-11-24 07:29:09Csordás János kérdezte
Kérdésem lenne, hogy Kiskunfélegyházán, az Asztalos János u. 18.sz. lépcsõházban még mindig nincs fõszerelve a fogyasztást mérõ ampulla. Mikor lesz ez megejtve, milyen módszer szerint fogom fizetni a fûtésszámlámat. Vagy ha nem ezen az e-mail cimen kell érdeklõdni kérem irja meg, hogy hol kapok választ a kérdésemre. Köszönettel: Csordás János
2014-11-24 07:38:51Galyasné Gyurina Annamária válaszolt
Tisztelt Csordás János! Kérem forduljon a szolgáltatójához. Üdvözlettel: Galyasné Gyurina Annamária
 
2014-11-08 17:50:39SzakácsK kérdezte
Tisztelt Szolgáltató! Érdeklõdni szeretnék,hogy a melegvíz szorzója a részszámlákon 0,21 GJ/m3. Megkaptuk az elszámoló számlát, azon meg 0,3072 GJ/m3 a szorzója és így ráfizetéses a melegvíz elszámolása, mert m3-ként 0,0972 GJ hõdíjjal kell többet fizetni. Miért nem 0,21el számolják az elszámolón a meleg víz GJ-át? Válaszukat elõre köszönöm!
2014-11-12 07:41:11Nyalka László válaszolt
Tisztelt SzakácsK! A Társaságunk és a Társasházuk vagy Szövetkezetük között létrejött szerződés alapján - amennyiben nem adják meg az elszámolás előtt , hogy a hőközponti hőmennyiséget milyen arányban osszuk meg fűtésre és HMV-re - akkor a HMV elszámolása a szerződés szerint, a HMV készítésre fordított tényleges hőfelhasználás alapján történik. Természetesen nincs akadálya, hogy a lakóközösség által megadott módon számoljuk el a HMV készítésre fordított hőt, ezzel kapcsoltban keresse meg a közös képviselőjét, vagy a közös képviselet ellátó szervezetet. Azonban azt is kell tudnia, hogy amivel kevesebb hőt számolunk el a HMV készítésre az Önök döntése alalpján, annyival meg fog nőni a fűtésre elszámolt hő, hiszen a hőközponti hőfelhasználs nem változik. Üdvözlettel: Nyalka László
 
2014-10-27 12:14:29Fekete Gábor kérdezte
Kiskunfélegyházán mikorra tervezik a hõmennyiségmérõk cseréjét? (Dr. Holló Lajos u. 49.)
2014-10-27 15:20:16Galyasné Gyurina Annamária válaszolt
Kérem érdeklődjön a Dunaújvárosi Hőszolgáltató Kft-nél.
 
2014-10-21 07:12:15Derkovits 8 kérdezte
Derkovits 12! Nem az újsághoz kellene fordulni, hanem az RTL Klub Házon kívül adásába, hogy foglalkozzanak ezzel az üggyel...Fogjunk össze, bár én is remélem megkapjuk idén az elszámoló számlát és nem lesz gond. Már novemberben meg kellene kapnunk
2014-10-27 15:18:53Galyasné Gyurina Annamária válaszolt
Tisztelt Derkovits 8! Lásd előző válasz.
 
2014-10-20 15:13:00Derkovits 12 kérdezte
Tisztelt Szolgáltató! Úgy tudom, hogy ez év augusztusában már megtörtént a Techem fûtéselszámolása. Idén még várható a fûtéselszámolás? Nagyon jó lenne, ha idén még pénzünkhöz jutnánk, mert felháborító, hogy minden évben ez megy. Ha nem fizetik ki idén, az újsághoz fogunk fordulni, mert az nem fer', hogy tõlünk beszedik a havi díjakat, de a visszafizetés, elszámolás nem történik meg. Nagyon várom válaszukat! Tisztelettel
2014-10-27 15:17:45Galyasné Gyurina Annamária válaszolt
Tisztelt Derkovits 12! Nem állnak rendelkezésünkre a számlázáshoz szükséges adatok. Kérem érdeklődjön a Techem Kft.-nél. Üdvözlettel: Galyasné Gyurina Annamária
 
2014-10-17 12:36:00Pappné Grabant Ilona kérdezte
Tisztelt Asszonyom! A mai napon (2014.10.17.) ajánlott (2014.10.06. keltezésû) levelet kaptam a cégétõl, ami engedményezési értesítõ és fizetési felszólítás egyben, természetesen csekkel együtt. A fizetendõ összeg: 17.523 Ft. A felsorolt tételekbõl 10.13-án kifizettem: a 11.251.- Ft-ot, a 3.945.- Ft-ot, a 2070.- Ft-ot. Valóban késtem vele 13 napot. Ezen kívül van rajta 26 db megnevezés nélküli tétel, 1 Ft - 30 Ft nagyságrendig. Kérem tájékoztasson írásban, hogy milyen okból tartozom ezekkel a tételekkel. Van még rajta 11 Ft késedelmi kamat, ami a már kifizetett tételekre is számolva van. Ezek alapján nem tudom, hogy pillanatnyilag kinek is, mennyivel és miért tartozom, különös tekintettel arra, hogy az engdeményes Global Faktor ügyfélszolgálata azonos !? a DVCSH ügyfélszolgálatával? Az egyéb díjakkal történõ - hátraléknyilvántartás, adminisztrációs többletköltség - fenyegetõzést visszautasítom. Ügyfélszámom: 6676 Tisztelettel. Pappné Grabant Ilona
2014-10-27 15:14:18Galyasné Gyurina Annamária válaszolt
Kérésének megfelelően válaszunkat írásban adjuk meg.
 
2014-10-15 13:37:50Gondi Andrea kérdezte
Üdvözlöm! Szeretnék érdeklõdni, hogy Kiskunfélegyháza Dr. Holló Lajos u. 47. sz házba miért nem kaptuk meg a fogyasztásmérõ ampullákat? Sajnos telefonos érdeklõdésemre az ügyintézõ nem tudta a választ. Gondi Andrea
2014-10-27 15:10:20Galyasné Gyurina Annamária válaszolt
Kérem érdeklődjön a Dunaújvárosi Hőszolgáltató Kft-nél.
 
2014-10-14 18:23:36Eberhardt kérdezte
Vevõ azonosító: 36155 ill. 316088013 Miért nincs a "0"-ás számlán feltüntetve, hogy a visszajáró összegbõl mennyit vontak le okt. hóra? Tavaly még egyértelmû volt. Tudom, hogy a lila mezõben ott van ez a szám, de hátha nem jól számolok! Kérem intézkedését a maradék visszautalásra. Köszönöm.
2014-10-15 07:50:03Galyasné Gyurina Annamária válaszolt
Tisztelt Eberhardt! Ha megnézi a számla 3. odalát, az összesítő táblázatban megtalálja, hogy a mekkora összeget számítottunk be az október havi számlájába a visszajáró összegből. Jelen esetben a számla teljes összegét, ezért 0,- Ft a fizetendő összeg. A lila mezőben, azaz a "rezsibox"-ban a rezsicsökkentés eredményeként elért megtakarítását tüntetjük fel, a két dolog nem azonos. Az Önnek járó maradék összeg visszautalása folyamatban van. Üdvözlettel: Galyasné Gyurina Annamária
 
2014-10-14 10:00:18Szilvássyné Puskás Mária kérdezte
Már a múlt héten is kérdeztem, választ nem kaptam. Mikor számolják el végre az elmúlt évi fûtés hõmennyiséget? Elszámoló számla mikor érkezik? Már több, mint 3 hónapja leolvasták? Mire várnak még? Meddig használják a pénzünket? Derkovits u. 8. IV. 2. Köszönöm.
2014-10-15 07:47:22Galyasné Gyurina Annamária válaszolt
Tisztelt Szilvássyné Puskás Mária! A Techem Kft-től még nem kaptuk meg a helyes adatokat. Annak megérkezéséig nem tudunk elszámoló számlát készíteni. Üdvözlettel: Galyasné Gyurina Annamária
 
 
  ugrás a(z) oldalra -  üzenet/oldal következő next

Védőcsatornában lévő távfűtő vezetékek cseréje, korszerű, előszigetelt vezetékekre

Hivatalos partner

SZÉP kártya elfogadóhely

SZÉP kártya elfogadóhely

Adatvédelem | Aktuális | Egyéb tevékenységek | Hasznos linkek | Elérhetőségek