A szerelők fel- és leszaladgálnak a lépcsőházban. A Dózsa György út 42-44-46 számok lépcsőházaiban folyik a fűtéskorszerűsítés, azaz szerelik a KERET-programot.  
A maximált áron belül március 15-től mintegy 11 százalékos hődíj-kedvezményt biztosított nyeresége terhére a Dunaújvárosi Víz-, Csatorna-Hőszolgáltató Kft. Ez nem volt tovább tartható. 
Miközben a társasházban lakók az olcsó fűtés egyedüli megoldását a gázfűtésben látták azonban a magas gázárak rácáfoltak erre. Új kifejezést kell tanulnunk: mini hőközpont. 
Hétvégén csak a 411-528, és a 413-622- es számon érhető el társaságunk műszaki ügyelete. Sokan panaszkodtak, hogy akkor is kicsengést jeleznek a központi telefonszámok, ha foglalt a szám.  
Kérdezz-felelek
Tisztelt Fogyasztóink !

Ebben a menüpontban lehetőséget biztosítunk Önöknek arra, hogy szolgáltatásainkkal kapcsolatos kérdéseiket feltehessék, és természetesen választ is kapjanak, kaphassanak rá. Akár nyilvánosan az alábbiakban a kérdés és a válasz egyidejű megjelenítésével, vagy - ha ezt külön kérik- az Önök által megjelölt emailre küldjük.

Felhívjuk figyelmüket, hogy kizárólag a szolgáltatással kapcsolatos kérdésekre válaszolunk, s a megjelenési mód miatt fenntartjuk a jogot arra, hogy az írásokat a tartalom megváltoztatása nélkül rövidítsük.

Feladatunknak tekintjük, hogy egyre jobb szolgáltatási színvonalat és ehhez tartozó közérzetet biztosítsunk, ehhez kérjük az Önök segítségét is.
2010-07-20 15:17:06ite50 kérdezte
Szeretném megtudni, hogy a tavasz 6 fûtés elszámolása mikor fog elkészülni és a túl fizetés mikor lesz vissza fizetve. Köszönöm.
2010-07-27 07:47:03Galyasné Gyurina Annamária válaszolt
Tisztelt "ite50"! Várhatóan augusztus első napjaiban készülnek az elszámoló számlák és ha lesz túlfizetése, akkor azt követően kezdjük a visszautalásokat. Galyasné Gyurina Annamária
 
2010-07-16 14:53:26abc kérdezte
Tisztelt Ügyfélszolgálat! Az éves leszámolás 2010. 06. 09-én megtörtént lakásunkban. Érdeklõdnék, hogy mikor kapjuk kézhez az elszámoló számlát? Az e havi rendes számlát már kézhez kaptuk, a leolvasott víz elszámolásra került, a távhõ még nem. Továbbá érdeklõdnék, hogy szükséges-e jelezni, ha a túlfizetést postai úton szeretném visszakapni? Válaszukat elõre is köszönöm!
2010-07-27 07:42:59Galyasné Gyurina Annamária válaszolt
Tisztelt "abc"! A június eleji leolvasásokról várhatóan augusztus első napjaiban fog elkészülni az elszámoló számla. Ha Ön nem adott egyetlen pénzintézetnek sem csoportos beszedési megbízásra felhatalmazást, akkor lakcímre utalunk feltéve, hogy a számlája megtakarítást mutat. Galyasné Gyurina Annamária
 
2010-07-13 14:43:02István kérdezte
Tisztelt Hölgyem/Uram! A fogyasztásmérõk (víz, fûtés) leolvasásának ütemtervében nem találtam a Bocskai út 16-18-20 alatti lakásokat. Késõbb kerül be a tervbe, vagy más végzi a leolvasást? Köszönettel, István
2010-07-14 08:14:30Galyasné Gyurina Annamária válaszolt
Tisztelt István! Az ütemterv szerint 2010.augusztus 20-31. közötti időpontban lesz a leolvasás a kérdezett lépcsőházakban. Üdvözlettel: Galyasné Gyurina Annamária
 
2010-07-13 12:00:18Bernadett kérdezte
Tisztelt Annamária!elõzõ kérdésemet (amiben arról érdeklõdtem miért kaptam 2 csekket a hónapban?)kiegészíteném a következõ adatokkal:cím-dobó istván 2 1/3.vevõ az.:18903.Várom mielõbbi válaszát!Tisztelettel Bernadett
2010-07-14 07:34:31Galyasné Gyurina Annamária válaszolt
Tisztelt Bernadett! Ebben a hónapban - a szokásos tárgyhavi számla mellett - készült el Önök részére az éves hődíjelszámoló számla. Ez a számlázott és a tényleges hőfelhasználás különbözetét tartalmazza a 2009/2010. évi fűtési idényre vonatkozóan. Az előző havi (2010..06.) számla kiegyenlítése még nem történt meg, arra már a múlt hónapban megküldtük Önöknek a számlát és a hozzá tartozó készpénzátutalási megbízást. Üdvözlettel: Galyasné Gyurina Annamária
 
2010-07-12 16:18:23Betty kérdezte
tisztelt Hölgyem!olyan kérdéssel fordulok önhöz ,hogy a hónapban 2 számlát kaptam,egy valószínüleg elszámolást és egy normál számlát.a múlt havi számlámat késve adtam fel,lehetséges,hogy azt küldték ki most?vagy azt egységesen mindenki megkapta?remélem kérdésem nemnagyon volt zavaros.várom mielõbbi válaszát.köszönettel bernadett
2010-07-13 10:17:12Galyasné Gyurina Annamária válaszolt
Tisztelt Bernadett! Néhány kivétellel minden hónapban 2 db számlát küldünk. Ha konkrét választ szeretne kapni, kérem írja meg azonosító adatait (vevőkód, vagy fogasztási hely azonosító). Üdvözlettel: Galyasné Gyurina Annamária
 
2010-07-12 06:54:05Tönki kérdezte
Tisztelt Annamária! Köszönöm, a kolléga péntek délután jött, és felrakta jó helyre a plombát. Ha jól tudom az a fax szám egy központi fax, arról nem én tehetek, hogy az elküldött faxok nem jutnak el az illetékeshez.
2010-07-12 08:57:35Galyasné Gyurina Annamária válaszolt
Örülök, hogy problémája megoldódott. Üdvözlettel: Galyasné Gyurina Annamária
 
2010-07-10 07:41:08techem kérdezte
Közös képviselõtõl a lakásonkénti felosztást? (fûtés). Ezt nem önök olvassák le a lakóházakban? Ugye nem kell nekem is kifizetnem annak a lakásnak a fûtésdíját, akik nem fizetik azt önöknek rendesen???!!!
2010-07-12 08:46:35Galyasné Gyurina Annamária válaszolt
Mivel a digitális költségosztókat a Techem szakemberei olvasták le, az adatok az ő rendelkezésükre állnak. Feltételezem a lakóközösség szerződést kötött ezzel a céggel, így a felosztott hőmennyiségek a közös képviselőn keresztül jutnak el hozzánk annak érdekében, hogy az elszámoló számlát el tudjuk készíteni. Természetesen ebben az esetben sem fordulhat az elő, hogy a nem fizető fogyasztók tartozását más fogyasztó fizesse meg. Arról egyébként a Techem nem is rendelkezik információval. Galyasné Gyurina Annamária
 
2010-07-10 07:39:03techem kérdezte
Köszönöm a választ, de én VÍZÓRALEOLVASÁS felõl érdeklõdtem, nem a hõfogyasztásról. Mikor lesz vízóraleolvasás?
2010-07-12 08:52:35Galyasné Gyurina Annamária válaszolt
Elnézését kérem, amiért csak a hődíjjal kapcsolatban válaszoltam az előző kérdésére. A vízóraleolvasások július 31-ig meg fognak történni, erről előzőleg értesítést fognak kapni. Galyasné Gyurina Annamária
 
2010-07-09 17:43:50József kérdezte
Az elszámolás szerinti túlfizetés hogyan kerül egalizálásra, van e lehetõség az egyösszegû visszatérítésre?
2010-07-12 08:58:39Galyasné Gyurina Annamária válaszolt
Tisztelt "József"! 1. Ha hátraléka van, akkor a megtakarítás összegét automatikusan beszámítjuk. 2. Ha nincs tartozása, soron következő számláit kiegyenlítjük vele. 3. Ha visszautalást kér, kérem adjon azonosító adatokat, min. vevőkódot. Galyasné Gyurina Annamária
 
2010-07-09 10:07:53techem kérdezte
Tisztelt Szolgáltató! Ahol már megtörtént a Techem digitális mérõkrõl a fûtésleolvasás, utána mikor történik meg a vízóraleolvasás?
2010-07-09 14:53:00Galyasné Gyurina Annamária válaszolt
Tisztelt "Techem"! A hődíjelszámolást csak azt követően tudjuk elkezdeni, ha a közös képviselőtől megkapjuk az épület hőfogyasztásának lakásonkénti felosztását. Üdvözlettel. Galyasné Gyurina Annamária
 
 
  ugrás a(z) oldalra -  üzenet/oldal következő next

Adatvédelem | Aktuális | Egyéb tevékenységek | Hasznos linkek | Elérhetőségek