2010-07-20 15:17:06ite50 kérdezte
Szeretném megtudni, hogy a tavasz 6 fûtés elszámolása mikor fog elkészülni és a túl fizetés mikor lesz vissza fizetve.
Köszönöm.
|
2010-07-27 07:47:03Galyasné Gyurina Annamária válaszolt
Tisztelt "ite50"!
Várhatóan augusztus első napjaiban készülnek az elszámoló számlák és ha lesz túlfizetése, akkor azt követően kezdjük a visszautalásokat.
Galyasné Gyurina Annamária
|
|
2010-07-16 14:53:26abc kérdezte
Tisztelt Ügyfélszolgálat!
Az éves leszámolás 2010. 06. 09-én megtörtént lakásunkban.
Érdeklõdnék, hogy mikor kapjuk kézhez az elszámoló számlát?
Az e havi rendes számlát már kézhez kaptuk, a leolvasott víz elszámolásra került, a távhõ még nem.
Továbbá érdeklõdnék, hogy szükséges-e jelezni, ha a túlfizetést postai úton szeretném visszakapni?
Válaszukat elõre is köszönöm!
|
2010-07-27 07:42:59Galyasné Gyurina Annamária válaszolt
Tisztelt "abc"!
A június eleji leolvasásokról várhatóan augusztus első napjaiban fog elkészülni az elszámoló számla. Ha Ön nem adott egyetlen pénzintézetnek sem csoportos beszedési megbízásra felhatalmazást, akkor lakcímre utalunk feltéve, hogy a számlája megtakarítást mutat.
Galyasné Gyurina Annamária
|
|
2010-07-13 14:43:02István kérdezte
Tisztelt Hölgyem/Uram!
A fogyasztásmérõk (víz, fûtés) leolvasásának ütemtervében nem találtam a Bocskai út 16-18-20 alatti lakásokat. Késõbb kerül be a tervbe, vagy más végzi a leolvasást? Köszönettel, István
|
2010-07-14 08:14:30Galyasné Gyurina Annamária válaszolt
Tisztelt István!
Az ütemterv szerint 2010.augusztus 20-31. közötti időpontban lesz a leolvasás a kérdezett lépcsőházakban. Üdvözlettel: Galyasné Gyurina Annamária
|
|
2010-07-13 12:00:18Bernadett kérdezte
Tisztelt Annamária!elõzõ kérdésemet (amiben arról érdeklõdtem miért kaptam 2 csekket a hónapban?)kiegészíteném a következõ adatokkal:cím-dobó istván 2 1/3.vevõ az.:18903.Várom mielõbbi válaszát!Tisztelettel Bernadett
|
2010-07-14 07:34:31Galyasné Gyurina Annamária válaszolt
Tisztelt Bernadett!
Ebben a hónapban - a szokásos tárgyhavi számla mellett - készült el Önök részére az éves hődíjelszámoló számla. Ez a számlázott és a tényleges hőfelhasználás különbözetét tartalmazza a 2009/2010. évi fűtési idényre vonatkozóan. Az előző havi (2010..06.) számla kiegyenlítése még nem történt meg, arra már a múlt hónapban megküldtük Önöknek a számlát és a hozzá tartozó készpénzátutalási megbízást. Üdvözlettel: Galyasné Gyurina Annamária
|
|
2010-07-12 16:18:23Betty kérdezte
tisztelt Hölgyem!olyan kérdéssel fordulok önhöz ,hogy a hónapban 2 számlát kaptam,egy valószínüleg elszámolást és egy normál számlát.a múlt havi számlámat késve adtam fel,lehetséges,hogy azt küldték ki most?vagy azt egységesen mindenki megkapta?remélem kérdésem nemnagyon volt zavaros.várom mielõbbi válaszát.köszönettel bernadett
|
2010-07-13 10:17:12Galyasné Gyurina Annamária válaszolt
Tisztelt Bernadett!
Néhány kivétellel minden hónapban 2 db számlát küldünk. Ha konkrét választ szeretne kapni, kérem írja meg azonosító adatait (vevőkód, vagy fogasztási hely azonosító).
Üdvözlettel: Galyasné Gyurina Annamária
|
|
2010-07-12 06:54:05Tönki kérdezte
Tisztelt Annamária! Köszönöm, a kolléga péntek délután jött, és felrakta jó helyre a plombát. Ha jól tudom az a fax szám egy központi fax, arról nem én tehetek, hogy az elküldött faxok nem jutnak el az illetékeshez.
|
2010-07-12 08:57:35Galyasné Gyurina Annamária válaszolt
Örülök, hogy problémája megoldódott. Üdvözlettel: Galyasné Gyurina Annamária
|
|
2010-07-10 07:41:08techem kérdezte
Közös képviselõtõl a lakásonkénti felosztást?
(fûtés). Ezt nem önök olvassák le a lakóházakban?
Ugye nem kell nekem is kifizetnem annak a lakásnak a fûtésdíját, akik nem fizetik azt önöknek rendesen???!!!
|
2010-07-12 08:46:35Galyasné Gyurina Annamária válaszolt
Mivel a digitális költségosztókat a Techem szakemberei olvasták le, az adatok az ő rendelkezésükre állnak. Feltételezem a lakóközösség szerződést kötött ezzel a céggel, így a felosztott hőmennyiségek a közös képviselőn keresztül jutnak el hozzánk annak érdekében, hogy az elszámoló számlát el tudjuk készíteni. Természetesen ebben az esetben sem fordulhat az elő, hogy a nem fizető fogyasztók tartozását más fogyasztó fizesse meg. Arról egyébként a Techem nem is rendelkezik információval.
Galyasné Gyurina Annamária
|
|
2010-07-10 07:39:03techem kérdezte
Köszönöm a választ, de én VÍZÓRALEOLVASÁS felõl érdeklõdtem, nem a hõfogyasztásról.
Mikor lesz vízóraleolvasás?
|
2010-07-12 08:52:35Galyasné Gyurina Annamária válaszolt
Elnézését kérem, amiért csak a hődíjjal kapcsolatban válaszoltam az előző kérdésére.
A vízóraleolvasások július 31-ig meg fognak történni, erről előzőleg értesítést fognak kapni.
Galyasné Gyurina Annamária
|
|
2010-07-09 17:43:50József kérdezte
Az elszámolás szerinti túlfizetés hogyan kerül egalizálásra, van e lehetõség az egyösszegû visszatérítésre?
|
2010-07-12 08:58:39Galyasné Gyurina Annamária válaszolt
Tisztelt "József"!
1. Ha hátraléka van, akkor a megtakarítás összegét automatikusan beszámítjuk.
2. Ha nincs tartozása, soron következő számláit kiegyenlítjük vele.
3. Ha visszautalást kér, kérem adjon azonosító adatokat, min. vevőkódot.
Galyasné Gyurina Annamária
|
|
2010-07-09 10:07:53techem kérdezte
Tisztelt Szolgáltató!
Ahol már megtörtént a Techem digitális mérõkrõl a fûtésleolvasás, utána mikor történik meg a vízóraleolvasás?
|
2010-07-09 14:53:00Galyasné Gyurina Annamária válaszolt
Tisztelt "Techem"!
A hődíjelszámolást csak azt követően tudjuk elkezdeni, ha a közös képviselőtől megkapjuk az épület hőfogyasztásának lakásonkénti felosztását.
Üdvözlettel. Galyasné Gyurina Annamária
|
|
| |
